CONDICIONES DE
CONTRATACIÓN

Las presentes condiciones generales regulan la relación entre Barrio de Oportunidades (BADEO), centro de formación internacional y movilidad europea con sede en Sevilla, y las personas o instituciones que contraten sus servicios: cursos de español (ELE) y de inglés, programas de movilidad Erasmus+, estancias formativas, prácticas profesionales, job shadowing y actividades culturales.

La formalización de una inscripción implica la aceptación plena de estas condiciones.

Barrio de Oportunidades ofrece los siguientes servicios:

• Cursos de idiomas: español para extranjeros (ELE) e inglés, con distintos niveles y duraciones.
• Cursos de formación profesional: programas para docentes y personal educativo (metodologías innovadoras, competencias digitales, ciudadanía europea, entre otros).
• Movilidad Erasmus+: estancias formativas, prácticas profesionales (VET), movilidades de alumnado y job shadowing.
• Alojamiento: residencias y opciones de alojamiento adaptadas a cada grupo y duración de la estancia.
• Actividades culturales, deportivas y sociales: visitas guiadas, talleres y experiencias en Sevilla.

La inscripción se realiza a través del formulario de contacto de este sitio web, por correo electrónico (info@barriodeoportunidades.es), por teléfono o WhatsApp (+34 649 34 77 60), o a través del centro educativo de origen en el caso de movilidades Erasmus+ grupales.

El procedimiento detallado de inscripción se describe en la página de Inscripción.

En el caso de los programas financiados por Erasmus+, los servicios incluidos en el programa (curso, alojamiento, actividades y logística acordada) no suponen coste para el participante, al estar cubiertos por la subvención del programa. La información detallada de cada curso y programa se facilita antes de la contratación.

Para aquellos servicios que no estén cubiertos por la financiación del programa, el importe exacto y las condiciones de pago se comunicarán siempre por escrito antes de la formalización de la inscripción.

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el consumidor o usuario dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la formalización de la contratación para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.

Para ejercerlo, deberá comunicar su decisión a Barrio de Oportunidades por escrito, a través del correo electrónico info@barriodeoportunidades.es, antes de que expire el plazo. Los importes que, en su caso, se hubieran abonado serán reembolsados en un plazo máximo de catorce (14) días naturales.

Excepción: conforme al artículo 103 del texto refundido citado, no procede el desistimiento en los contratos de prestación de servicios cuando la ejecución haya comenzado con el acuerdo expreso del consumidor y este sea consciente de que, una vez ejecutado completamente el servicio, habrá perdido su derecho de desistimiento. En los programas con fecha de inicio acordada, si el participante consiente el inicio de la prestación, se aplicarán las condiciones de cancelación descritas en el apartado siguiente.

Se entenderá por fuerza mayor cualquier acontecimiento imprevisible o, siendo previsible, inevitable, ajeno a la voluntad de las partes, que impida la ejecución total o parcial del programa contratado. A título enunciativo: enfermedad grave o fallecimiento del participante o de un familiar de primer grado, desastres naturales, conflictos bélicos, emergencias sanitarias, cierres fronterizos o restricciones oficiales de movilidad.

Por parte del alumno

Si el participante no puede asistir al programa por causas de fuerza mayor debidamente acreditadas, Barrio de Oportunidades ofrecerá, a elección del participante: (a) el aplazamiento del programa a una nueva fecha sin coste adicional, o (b) el reembolso de los importes abonados no consumidos, deducidos los gastos ya incurridos y no recuperables.

Por parte del centro

Si Barrio de Oportunidades se ve impedido de prestar el servicio por causas de fuerza mayor, ofrecerá al participante: (a) el aplazamiento del programa a una nueva fecha sin coste adicional, o (b) el reembolso íntegro de los importes abonados. En ningún caso el centro repercutirá al participante penalización alguna por la cancelación debida a fuerza mayor.

Fuera de los supuestos de fuerza mayor, las condiciones de cancelación aplicables a los distintos servicios contratados son las siguientes:

• Cursos y programas formativos: la cancelación comunicada con más de 30 días de antelación a la fecha de inicio no conlleva penalización. Entre 30 y 15 días, se aplicará una retención del 30% de los importes abonados. Con menos de 15 días, se aplicará una retención del 50%. La no presentación sin aviso previo comporta la retención total de los importes abonados.
• Alojamiento: la cancelación comunicada con más de 14 días de antelación no conlleva penalización. Con menos de 14 días, se aplicará una retención equivalente a una noche de estancia. Las condiciones específicas de cada residencia se comunicarán antes de la contratación.
• Actividades culturales y sociales: la cancelación comunicada con más de 7 días de antelación no conlleva penalización. Con menos de 7 días, se aplicará una retención del 50% de los importes abonados, en su caso.

Al finalizar el programa, los participantes reciben un certificado de aprovechamiento que acredita su participación, el contenido formativo y las horas lectivas realizadas.

Qué incluye el certificado

El certificado recoge el nombre del participante, el curso o programa realizado, las fechas de realización, la duración en horas lectivas y la firma y sello del centro.

Requisitos para obtenerlo

1. Asistencia del 100% de las sesiones del curso o programa.
2. Completar el curso o programa formativo.
3. Participar en las actividades culturales y sociales programadas.

Entrega

El certificado se entrega al finalizar el programa, incluido sin coste adicional, en formato digital y, si se solicita, en papel.

El certificado de aprovechamiento acredita la participación y las horas realizadas y no equivale a una certificación oficial de nivel de idioma (DELE, SIELE, Trinity u otras), que se rigen por sus propias convocatorias y tasas.

Barrio de Oportunidades responde de la correcta prestación de los servicios contratados. Los participantes deben cumplir las normas de convivencia de las residencias y las instrucciones del equipo durante las actividades.

Para cualquier reclamación, puede dirigirse a info@barriodeoportunidades.es. Asimismo, de conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores residentes en la UE pueden acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Sevilla (España).